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Text File  |  1994-07-17  |  15KB  |  343 lines
  1.  
  2.  
  3. Extracting [Basic4.doc] ...
  4.  
  5.  
  6.                           ==========================
  7.                           =BASIC TELECOMMUNCIATIONS=
  8.                           ==========================
  9.                                     PART IV
  10.  
  11. PREFACE:
  12. --------
  13.  
  14.   Part IV will deal with the various types of operators, office hierarchy,
  15. & switching equipment.
  16.  
  17.  
  18. OPERATORS:
  19. ----------
  20.  
  21.   There are many types of operators in The Network and the more common ones
  22. will be discussed.
  23.  
  24. TSPS Operator:
  25.  
  26.   The TSPS [(Traffic Service Position System) as opposed to This Shitty Phone
  27. Service] Operator is probably the bitch (or bastard for the phemale
  28. liberation-ists) that most of us are use to having to deal with.
  29.  
  30.   Here are her responsibilities:
  31.  
  32.   1) Obtaining billing information for Calling Card or 3rd number calls.
  33.  
  34.   2) Identifying called customer on person-to-person calls.
  35.  
  36.   3) Obtaining acceptance of charges on collect calls.
  37.  
  38.   4) Identifying calling numbers.  This only happens when the calling # is not
  39. automatically recorded by CAMA (Centralized Automatic Message Accounting) &
  40. forwarded from the local office.  This could be caused by equipment failures
  41. (ANIF - Automatic Number Identification Failure) or if the office is not
  42. equipped for CAMA (ONI - Operator Number Identification).
  43.  
  44.   <I once had an equipment failure happen to me & the TSPS operator came on
  45. and said, "What # are you calling FROM?"  Out of curiosity, I gave her
  46. the # to my CO, she thanked me & then I was connected to a conversion that
  47. appeared to be between a frameman & his wife.  Then it started ringing the
  48. party I originally wanted to call & everyone phreaked out (excuse the pun).
  49. I immediately dropped this dual line conference!>
  50.  
  51.   You shouldn't mess with the TSPS operator since she KNOWS where you are
  52. calling from.  Your number will show up on a 10-digit LED read-out (ANI board)
  53. She also knows whether or not you are at a fortress fone & she can trace
  54. calls quite readily.  Out of all the operators, she is one of the MOST
  55. DANGEROUS.
  56.  
  57. INWARD Operator:
  58.  
  59.   This operator assists your local TSPS ("O") operator in connecting calls.
  60. She will never question a call as long as the call is within HER SERVICE AREA.
  61. She can only be reached via other operators or by a Blue Box.  From a BB, you
  62. would dial KP+NPA+121+ST for the INWARD operator that will help you connect
  63. any calls within that NPA only.  (Blue Boxing will be discussed in a future
  64. part of BASIC TELCOM)
  65.  
  66. DIRECTORY ASSISTANCE Operator:
  67.  
  68.   This is the operator that you are connected to when you dial:  411 or NPA-
  69. 555-1212.  She does not readily know where you are calling from.  She does not
  70. have access to unlisted #'s, but she does know if an unlisted # exists for a
  71. certain listing.
  72.  
  73.   There is also a directory assistance for deaf people who use Teletypewriters
  74. If your modem can transfer BAUDOT [(45.5 baud)/ (the Apple Cat can)], then you
  75. can call him/her up and have an interesting conversation. The # is: 800-855-
  76. 1155. They uses the standard Telex abbreviations such as GA for Go Ahead. They
  77. tend to be nicer & will talk longer than your regular operators. Also, they
  78. are more vulnerable into being talked out of information through the process
  79. of "social engineering" as Cheshire Catalyst would put it.
  80.  
  81.   <Unfortunately, they do not have access to much.  I once bullshitted with
  82. one of these operators and I found out that there are 2 such DA offices that
  83. handle TTY.  One is in Philadelphia and the other is in California.  They have
  84. approximately 7 operators each.  Most of the TTY operators think there job is
  85. boring (based on an official "BIOC poll").  They also feel they are under-
  86. paid.  They actually call up a regular DA # to process your request (Sorry, no
  87. fancy computers!).>
  88.  
  89.   Other operators have access to their own DA by dialing KP+NPA+131+ST (MF).
  90.  
  91.   In the confusion due to the aftermath of the Bull System break-up, it seems
  92. that it will now cost 50 cents per DA call!  Exceptions seem to be Canadian
  93. DA & the TTY DA (for the time being).  Thus you might be able to avoid being
  94. charged for DA calls by using your computer [running at 45.5 baud!] and
  95. their 800 TOLL-FREE #! If they decide to charge from fortresses also, the
  96. method of making DA calls from the fortress and purposely asking for an
  97. unlisted # so you can have the operator credit you home # will no longer work!
  98.  
  99.  
  100. CN/A Operators:
  101.  
  102.   CN/A operators are operators that do exactly the opposite of what directory
  103. assistance operators are for.  See part II, for more info on CN/A & #'s.  In
  104. my experiences, these operators know more than the DA op's do & they are more
  105. susceptible to "social engineering." It is possible to bullshit a CN/A
  106. operator for the NON-PUB DA # (ie, you give them the name & they give you the
  107. unlisted #).  This is due to the fact that they assume your are a phellow
  108. company employee.  Unfortunately, the break-up has resulted in the break-up of
  109. a few NON-PUB #'s and policy changes in CN/A.
  110.  
  111. INTERCEPT Operator:
  112.  
  113.   The intercept operator is the one that you are connected to when there are
  114. not enough recordings available to tell you that the # has been disconnected
  115. or changed.  She usually says, "What # you callin'?" with a foreign accent.
  116. This is the lowest operator lifeform.  Even though they don't know where you
  117. are calling from, it is a waste of your time to try to verbally abuse them
  118. since they usually understand very little English.
  119.  
  120.   Incidentally, a few areas do have intelligent intercept operators.
  121.  
  122. OTHER Operators:
  123.  
  124.   And then there are the:  Mobile, Ship-to-Shore, Conference, Marine Verify,
  125. "Leave Word & Call Back," Rout & Rate (KP+800+141+1212+ST - new # as result of
  126. Bell breakup), & other special operators who have one purpose or another in
  127. the Network.
  128.  
  129.   Problems with an Operator?  Ask to speak to their supervisor...or better
  130. yet, the Group Chief (who is the highest ranking official in any office)
  131. who is the equivalent of the Madame in a whorehouse (if you will excuse the
  132. analogy).
  133.  
  134.   By the way, some CO's that will allow you to dial a 1 or 0 as the 4th digit,
  135. will also allow you to call special operators & other phun Telco #'s
  136. without a blue box.  This is very rare though!  For example, 212-121-1111
  137. will get you a NY Inward Operator.
  138.  
  139.  
  140. ==================
  141. =OFFICE HIERARCHY=
  142. ==================
  143.  
  144.   Every switching office in North America (the NPA system), is assigned an
  145. office name & class.  There are five classes of offices numbered 1 through 5.
  146. Your CO is most likely a class 5 or end office. All Long-Distance (Toll) calls
  147. are switched by a toll office which can be a class 4, 3, 2, or 1 office.
  148. There is also a 4X office called an intermediate point.  The 4X office is a
  149. digital one that can have an unattended exchange attached to it (known as a
  150. Remote Switching Unit-RSU).
  151.  
  152.   The following chart will list the Office #, name, & how many of those
  153. offices existed in North America in 1981.
  154.  
  155. Class     Name       Abb  # Existing
  156. ----- ---------------- --- ------------
  157.   1   Regional Center  RC   12
  158.   2   Sectional Center SC   67
  159.   3   Primary Center   PC  230
  160.   4   Toll Center      TC      1,300
  161.   4P  Toll Point       TP
  162.   4X  Intermediate Pt  IP
  163.   5   End Office       EO     19,000
  164.   R   RSU        RSU
  165.  
  166.   When connecting a call from one party to another, the switching equipment
  167. usually tries to find the shortest route between the Class 5 end office of
  168. the caller & the Class 5 end office of the called party.  If no inter-office
  169. trunks exist between the 2 parties, it will then move upto the next highest
  170. office for servicing (Class 4).  If the Class 4 office cannot handle the call
  171. by sending it to another Class 4 or 5 office, it will be sent to the next
  172. office in the hierarchy (3).  The switching equipment first uses the
  173. high-usage interoffice trunk groups, if they are busy it then goes to the
  174. final trunk groups on the next highest level.  If the call cannot be connected
  175. then, you will probably get a re-order [120 IPM (Interruptions Per Minute)
  176. busy signal] signal.  At this time, the guys at Netw